Сломался компьютер! Что делать?
Компьютер занимает значимое место в жизни современного человека. И когда что-то приключается с данным устройством, то в случае с офисной техникой - резко падает производительность труда. А при неполадках с домашним компьютером – теряется драгоценное время, пропадает настроение, возникает такое чувство, что и заняться больше нечем. Первый вопрос, который каждый задает себе при этом, звучит примерно так: «Сломался компьютер – что делать?» или «Как прожить без интернета хотя бы день?»
В целом можно выделить четыре типа неполадок, с которыми сталкиваются программисты, наладчики и специалисты по железу, это:
- компьютер не включается или не выключается;
- компьютер тормозит или зависает.
И это вне зависимости от марки производителя, опыта работы пользователя, степени совместимости аппаратуры и программного обеспечения. Вышеперечисленные ситуации могут зависеть от внешних воздействий. Например, от перепада напряжения в сети или при отсутствии блока бесперебойного питания. Кроме того, подобные неполадки могут быть вызваны заражением компьютера вирусами, или некорректными действиями пользователя.
Не вдаваясь в технические подробности, предлагаю рассмотреть несколько примеров, позволяющих ответить на вопросы: если сломался компьютер - сколько должны ремонтировать его, и можно ли обойтись без вызова мастера.
Компьютер не включается.
Причиной того, что у вас сломался компьютер (не включается), может быть банальное отсутствие напряжения, то есть неисправность шнура питания, не подключение его к сети или неисправный блок питания. В таких случаях скорая компьютерная помощь может быть оказана пользователем самостоятельно.
Остальные причины «отказа» компьютера:
- неисправный процессор;
- полетевшая материнская плата.
Иногда возникает ситуация, что компьютер «потух» сразу после включения, или заработал, но загрузка не началась. В таких случаях мог произойти сбой в работе BIOS, возникнуть неисправности части в навески из PCI слотов и так далее.
Чтобы ваши действия не привели к дальнейшему ухудшению ситуации или не нанесли вред здоровью, в случае отсутствия видимой (шнур, розетка) неисправности, лучше своевременно «кричите»: «Сломался компьютер, помогите!» и обращайтесь к специалистам.
Компьютер не выключается.
Это возможно в нескольких ситуациях:
- некорректного выхода;
- отсутствия уничтожения дескрипторов ключей реестра (то есть при загрузке программа открыла реестр, но «забыла» его закрыть);
- проблем с настройками BIOS;
- механическими повреждениями материнской платы;
- вирусами и некоторыми иными специфическими причинами.
Если в первом и втором случае обычный пользователь может спокойно повторить попытку или же завершить работу принудительно, закрыв и остановив процессы, то в остальных случаях также имеет смысл обратиться в ближайший сервисный центр.
-
Компьютер зависает или тормозит.
Достаточно часто пользователь сталкивается с зависанием и торможением в работе компьютера. Это может быть связано с наличием вирусов и некорректно работающих программ, несовместимости различных элементов ПО, поставленных «по случаю», и многих иных причин. Я бы посоветовал использовать качественное программное обеспечение и хорошо зарекомендовавшие себя антивирусные программы.
Опираясь на свой достаточно большой опыт в работе, хочу предостеречь пользователей от самостоятельного разрешения проблем, с которыми они сталкиваются. Зачастую в случае, если сломался компьютер, вызов мастера единственное решение проблемы. В самом лучшем варианте придется заменять отдельные детали и блоки. Кроме того, непрофессиональный подход может навредить имеющейся информации, что недопустимо, особенно если эта информация имеет определенную ценность. Приглашайте специалистов компьютерных фирм и компаний, таких как наша для разрешения появившихся проблем.
